A bíróság döntése nyomán a cég nem reklámozhatja termékeit 21 éven aluliak számára, így a cég felhagyott a közösségi médiás promócióival. A Juul a mentolos ízesítés kivételével az összes többi ízt visszavonta, az eladásaik pedig csökkenni kezdtek. A vállalat korlátozza az online értékesítést és csak olyan üzletekben lehet kapni az e-cigarettát, ahol a vásárlók személyazonosságát ellenőrizni tudják.

Az észak-karolinai főügyész tisztességtelen reklámozással is vádolja a céget, amely ellen más amerikai államok is pert indítottak. Összesen 39 amerikai állam főügyésze fogott össze 2020 februárjában, hogy együtt vizsgálják meg a cég marketingtevékenységét és termékeit.

Olyan fiatalok – és családjaik – is bírósághoz fordultak, akik úgy vélik, a Juul tehet függőségük kialakulásáért. Ezeket az ügyeket egy kaliforniai szövetségi perben fogják össze.